Sebelum berkunjung
Buat janji, siapkan identitas, kartu penjamin bila ada, hasil pemeriksaan sebelumnya, dan daftar obat yang sedang digunakan.

Pasien & Pengunjung
Panduan praktis untuk membantu pasien dan keluarga mempersiapkan kunjungan, memahami alur, serta mendapatkan dukungan yang dibutuhkan.

Panduan kunjungan
Untuk informasi yang belum tercantum atau kondisi khusus, tim BHUMI siap membantu melalui telepon dan WhatsApp.
Buat janji, siapkan identitas, kartu penjamin bila ada, hasil pemeriksaan sebelumnya, dan daftar obat yang sedang digunakan.
Datang sesuai waktu konfirmasi, lakukan registrasi, pemeriksaan awal, konsultasi dokter, lalu lanjutkan ke farmasi atau penunjang bila diperlukan.
Tim admisi akan menjelaskan kamar, dokumen persetujuan, estimasi biaya, barang bawaan, serta aturan pendamping.
Konfirmasikan jam kunjung dan batas jumlah pengunjung kepada tim rumah sakit agar pemulihan pasien tetap nyaman.
Permintaan resume atau salinan dokumen medis dilayani melalui prosedur verifikasi identitas dan kewenangan pasien.
Sampaikan kebutuhan aksesibilitas, bahasa, diet, pendampingan, atau kebutuhan lain saat membuat janji.
Pembayaran & penjamin
Tanyakan estimasi biaya, cakupan layanan, metode pembayaran, dan persyaratan penjamin sebelum tindakan. Verifikasi kepesertaan dan manfaat dilakukan sesuai kebijakan penyedia penjamin.
Tanyakan administrasi ↗Hak & keselamatan pasien
Pasien berhak mendapatkan informasi yang jelas, privasi, pelayanan yang aman, serta kesempatan untuk bertanya dan menyampaikan persetujuan sesuai ketentuan yang berlaku.
Hubungi layanan pasien ↗Sampaikan pengalaman atau kekhawatiran Anda agar dapat ditindaklanjuti secara tepat dan rahasia.
Hubungi BHUMI ↗Data kesehatan dan identitas pasien digunakan untuk pelayanan serta dikelola sesuai kewenangan dan ketentuan yang berlaku.
Tanyakan privasi ↗Untuk kondisi gawat darurat ibu, anak, atau persalinan, hubungi UGD sebelum atau saat menuju BHUMI.
(0293) 320 1838 →